Global vs Local.. ή μήπως Glocal?

Είναι χαζό πλέον να αναφερόμαστε σε όρους παγκοσμιοποίησης και ποιά τα θετικά της και αρνητικά της. Ήταν θέμα εξετάσεων στο σχολείο πριν αρκετά χρόνια, θέμα κουβέντας αριστερών και μη και τώρα δεν κάνει κανείς λόγο για αυτήν.. απλά την ζει! Το θέμα είναι πως οι εταιρίες χειρίζονται την παγκόσμια εξάπλωση τους. ‘Παγκόσμιες’ τακτικές ή τοπικές? Με άλλα λόγια Global ή Local?

Global τακτικές είναι αυτές που εφαρμόζονται σε κάθε χώρα χωρίς καμία διαφορά (ή με κάποιες μικροδιαφορές). Τη διαφήμιση που βλέπει ο Ιάπωνας, την βλέπω και γώ. Τις υπηρεσίες που προσφέρουν σε μένα, τις προσφέρουν και στην Σουηδία. Local τακτικες είναι αυτές που εφαρμόζονται σε κάθε χώρα/περιοχή διφορετικά. Άλλη καμπάνια στην Γαλλία και άλλη στην Βενεζουέλα. Υπάρχουν διάφορα παραδείγματα εξάπλωσης εταιριών σε Globally ή Locally. Το ίντερνετ είναι κυρίως global. Ο χρήστης αλλάζει και προσαρμόζεται και όχι η κάθε online εταιρία.Υπάρχουν βέβαια και οι εξαιρέσεις αλλά συνήθως οι τακτικές είναι global. Η μετάφραση των sites δεν θεωρείται local.

Ένα τρανταχτό παράδειγμα Global marketing είναι αυτό της Disney. Η Disney έχει κοινούς χαρακτήρες κινουμένων σχεδίων παγκοσμίως. Μάλιστα υπάρχει και το βιβλίο του κάθε χαρακτήρα έτσι ώστε όπου πας (DisneyLand σε Παρίσι και Λος Άντζελες ή DisneyWorld σε Φλόριντα) να βλέπεις τους ίδους ακριβώς χαρακτήρες. Στο βιβλίο αυτό αναγράφονται οι διαστασεις της στολής, οι κινήσεις, τα λόγια και γενικά οτιδήποτε χαρακτηρίζει τον κάθε χαρακτήρα. Ξέρατε ότι κάθε ανώτερο στέλεχος της Disney πρέπει να περάσει από εκπαίδευση ενός τουλάχιστον χαρακτήρα? Θα πρέπει μάλιστα να δουλέψει και ως Mickey ή Donald Duck σε ένα από τα πάρκα της Disney. (άσχετο με το θέμα αλλά μου έκανε εντύπωση) Θυμάστε όλοι το Hakuna Matata? Η Disney έφτιαξε ένα video του συγκεκριμένου παιδικού τραγουδιού και το μετέφρασε σε πολλές γλώσσες δηλώνοντας την παγκόσμια παρουσία της Disney. Δείτε το..

Παραδείγματα από Local καμπάνιες είναι πολλά. Συνήθως εταιρίες καταναλωτικών προιόντων καταφεύγουν σε τοπικές μεθόδους για να πιάσουν καλύτερα τις ανάγκες των κάθε εθνοτήτων. Τι γίνεται όμως όταν μια εταρία έχει παγκόσμια δραστηριότητα αλλά πρεπέι να κάνει και τις μικροαλλαγές τις. Για παράδειγμα τα McDonald’s, η νούμερο ένα αλυσίδα Fast Food στον κόσμο έχει διαφορές στα menu της. Γιατί? Αλλού δεν τρώνε μοσχάρι, αλλού τρώνε ρύζι αντί για ψωμί και άλλα πολλά.. Σε αυτήν τη περίπτωση η εταιρία αναπτύσει ένα μοντέλο Global και Local μαζί.. το επικαλούμενο ‘Glocal’. Άρα, κρατάμε το ίδιο μοντέλο με μικρές αλλαγές σε κάθε κράτος.. Δείτε φωτογραφίες από τα διάφορα μενού ανά τον κόσμο.

1) Σάντουιτς με αστακό στον Καναδά

2) Σάντουιτς με πίτα στην Ελλάδα και

3) Burger με ρύζι αντί για ψωμί στο Χονγκ Κονγκ!

Korean BBQ – Πρωτόγνωρη εμπειρία

Πριν λίγες μέρες πήγα στο Λος Άντζελες (για το πρώτο μου μπάνιο γιατί εδώ στο Σαν Φρανσίσκο δεν..) Ένας φίλος (Ινδονήσιος) πρότεινε να πάμε για Κορεάτικο Μπάρμπεκιου. Η εμπειρία ήταν λίγο περιέργη, διαφορετική.. ιδιαίτερη!

Κάθεσαι λοιπόν στο τραπέζι όπου σε περιμένουν ‘ιδιαίτερα’ ορεκτικά/συνοδευτικά. (Δείτε στην φωτογραφία – πάνω) Στην μέση είναι μία στρόγγυλη σχάρα όπου εσύ θα ψήσεις το κρέας. Με ένα fixed ποσό ($15) τρως όσο και ότι κρέας θες.. Έρχεται λοιπόν η πιατέλα με τα κρεατικά και ξεκινάς να ψήνεις.. Ο καθένας μπορεί να ψήσει το δικό του όπως ακριβώς το θέλει.. Άλλο πιο καλοψημένο και άλλο με αιματάκι..

Φυσικά χρησιμοποιείς ξυλάκια τα οποία αντικατέστησα αμέσως με ένα πολύ πρακτικό πηρούνι.. (Η αλήθεια είναι ότι ήμουν ο μοναδικός, οι άλλοι το παλέψανε!)

Γενικές παρατηρήσεις:

• Κόβεις το κρέας με ψαλίδι (ένα πράγμα σαν τα καλλιτεχνικά στο σχολείο ας πούμε)
• Δεν υπάρχει αλάτι, μαχαίρι, ψωμί (εννοείται) και καμία σος
• Αφού φύγεις είσαι ένα κινητό μπαρμπεκιωηδές λόγω της έντονης μυρωδιάς.
• Οι εργαζόμενοι δεν ξέρουν πολύ καλά Αγγλικά και τους λες 5-6 φορές την λέξη rice για να σου φέρουν ρυζι (άνοστο, στεγνό και ανάλατο)

Γενικά έφαγα καλά και μ’αρεσε όμως… :)

Η Pizza Hut γίνεται.. The Hut!

Η μεγαλύτερη αλυσίδα εστιατορίων Pizza με 10.000 εστιατόρια σε όλο τον κόσμο αλλάζει όνομα και προσπαθεί να αλλάξει την εικόνα του ονόματός της (rebranding). Ήδη στην Αμερική και σε άλλες χώρες τις Ευρώπης υπάρχει η τάση προς την υγιεινή διατροφή. Έτσι λοιπόν, η Pizza Hut θέλει να βγάλει την λέξη ‘Pizza’ από το λογότυπο της και να γίνει “The Hut”. Στο μενού της έχουν προστεθεί και άλλα είδη όπως μακαρονάδες, σαλάτες ακόμα και μεξικάνικο (σε κάποια καταστήματα) και έτσι η ιδέα αυτή φαίνεται πιο λογική.

Η αλλαγή του ονόματος είναι (σχετικά) εύκολη. Η αλλαγή όμως στα μάτια και στο μυαλό των πελατών μοιάζει πολύ δύσκολη! Για μένα θα είναι η Pizza Hut ασχέτως αν δεν βλέπω τη λέξη Pizza στο κουτί τους.

Η αλλάγη αυτή θα γίνει άμεσα σε κάποια καταστήμα στις ΗΠΑ. Δεν ξέρω πότε και άν θα γίνει στην Ελλάδα.

Το φαινόμενο της οδοντόκρεμας

Το φαινόμενο της ποιάς? Και όμως αγαπητοί φιλοξενούμενοι του δωματίου υπάρχει το φαινόμενο της πεταλούδας, το φαινόμενο του θερμοκηπίου και το φαινόμενο της οδοντόκρεμας.

Είχα μια κουβέντα με έναν φίλο και εντελώς τυχαία (όπως γίνεται πάντα) φτάσαμε να συζητάμε για οδοντόκρεμες.. (δεν θυμάμαι πως φτάσαμε εκεί!) Καταλήξαμε λοιπόν ότι το Sales Promotion (προώθηση πωλήσεων) βασίζεται κατά ένα σημαντικό κομμάτι στο φαινόμενο της οδοντόκρεμας! Ποιό είναι αυτό?

Πηγαίνουμε λοιπόν στο Supermarket και βλέπουμε προσφορά στις οδοντόκρεμες 2+1 ή 1+1 ή κουπόνι έκπτωσης. Γιατί αυτό? Πρώτον πάντα πρέπει να υπάρχει μια δεύτερη οδοντόκρεμα στο σπίτι και δεύτερον… (τώρα είναι που κολλάει)

Όταν έχουμε ένα καινούριο σωληνάριο το πιέζουμε αρκετά και γεμίζουμε την οδοντόβουρτσα με Crest, Colgate κτλ. Όταν όμως φτάνει στο τέλος είμαστε λίγο τσιγγούνηδες. Το πιέζουμε με δύναμη και έστω λίγη ποσότητα αρκεί.. Όταν δεν έχεις δεύτερη στο ντουλάπι γίνεσαι ακόμα πιο τσιγγούνης και κάποια στιγμή πας και αγοράζεις. Πολλές φορές όμως αμελείς και συνεχίζεις να βάζεις όλο και πιο λίγο.

“Έτσι λοιπόν πάρε 2+1 να τις έχεις.. Ζούπα την και τελείωσέ την γρήγορα γιατί σε περιμένουν καινούριες στο ράφι του Supermarket.” Λέει ο Marketer..

Παίρνεις πιο πολλές, ξοδεύεις πιο πολύ, και ξαναπαίρνεις πιο πολλές! Και αυτό δεν ισχύει μόνο στις οδοντόκρεμες.. Η Nutella, το χαρτί υγείας και πόσα ακόμα προιόντα.. Το φαινόμενο της οδοντόκρεμας είναι γεγονός! Αγόρασε κόσμε..

Viral Marketing από την McDonald’s – Piccadilly Circus

Η McDonald’s ξεκίνησε μια πολύ έξυπνη outdoor διαφήμιση σε κεντρικό billboard στην Piccadilly Circus στο Λονδίνο. Η (γιγαντο)οθόνη δείχνει διάφορες φωτογραφίες και βίντεο και ο κόσμος φωτογραφίζεται με αυτά. Και ποιό το αποτέλεσμα?  Χιλιάδες φωτογραφίες τουριστών ‘ανεβαίνουν’ καθημερινά σε Facebook, Flickr και Twitter με αποτέλεσμα η διαφήμιση να γίνεται viral. Υπάρχουν ακόμα και διάφορα βίντεο στο YouTube.

Αυτό είναι ιδέα! Και οι Samsung, Sanyo και TDK πληρώνουν τα ίδια λεφτά (φωτογραφία) αλλά έχουν πολύ μικρότερη προβολή. Ίσως τώρα έχουν κάπως μεγαλύτερη λόγω της McDonal’s..

Αυτές είναι κάποιες από τις φωτογραφίες που βγάζουν τουρίστες στην Piccadilly Circus στο Λονδίνο.

Η McDonald’s δημιούργησε και ένα βίντεο για να προβάλει την Viral καμπάνια της.

Φωτογραφίες από via και via

Ο Άκης και η Βούλα γυρίζουν τον κόσμο!

Την προηγούμενη εβδομάδα είχα την τύχη να γνωρίσω δύο πολύ αξιόλογους ανθρώπους, τον Άκη Τεμπερίδη και την Βούλα Νέτου. Είναι δύο ταξιδιώτες που γυρίζουν τον κόσμο εδώ και 2 χρόνια! Ξεκίνησαν το ταξίδι τους από την Αφρική στην οποία έκατσαν 10 μήνες και συνέχισαν στην Ασία, Ωκεανία και τώρα είναι κάπου στην Αμερική. Ο Άκης δουλεύοντας στους 4 Τροχούς είχε την τρελή ιδέα να πάρει ένα αυτοκίνητο και να ξεκινήσει αυτό το όνειρο. Η Βούλα ακολούθησε τον Άκη και εδώ και δύο χρόνια ταξιδεύουν. Υπάρχει κάτι καλύτερο από αυτό? Έχουν ένα Land Rover Discovery 3, μπόλικο εξοπλισμό και απίστευτη διάθεση για νέες εμπειρίες και εικόνες! Δείτε όλο το ταξίδι στο πολύ ενημερωμένο site τους TheWorldOffRoad.com

Με τον Άκη και την Βούλα στο Σαν Φρανσίσκο

Με το που άφησαν την Αυστραλία, ήρθαν στην Καλιφόρνια και συγκεκριμένα στο Los Angeles (ήταν ο πιο κοντινός προορισμός από την Ωκεανία). Το αυτοκίνητο τους θα αργήσει να έρθει καθώς είναι φορτωμένο σε ένα καράβι που πλέει κάπου στον Ειρηνικό! Νοίκιασαν λοιπόν ένα Yaris και ανέβηκαν στο Σαν Φρανσίσκο. Μετά από περίεργες συμπτώσεις και αλλεπάλληλα τηλέφωνήμαντα, βρεθήκαμε στην Μαρίνα του San Francisco για έναν καφέ. Θα μπορούσα να κάτσω για ώρες μαζί τους ακούγοντας τις ιστορίες τους από όλο τον κόσμο! Τις επόμενες 2 μέρες μέρες κοιμήθηκαν στο φτωχικό μου και είχα την ευκαιρία να τους μάθω καλύτερα και να ακούσω αμέτρητες ιστορίες και να δω φωτογραφίες και videos.

Με την Βούλα με θέα την Golden Gate Bridge

Έπειτα έφυγαν βόρεια με προορισμό την Λίμνη Τάχο και αργότερα το Ρίνο. Σήμερα είναι στο Las Vegas προσπαθώντας να βγάλουνε λεφτά για το υπόλοιπο του ταξιδιού τους! :) Από τότε που τους γνώρισα μπαίνω και θα μπαίνω καθημερινά στο site τους για να ενημερώνομαι για το ταξίδι τους. Τα γράφουνε πολύ ωραία και είναι σαν να είσαι μαζί τους! Περίπου… :)

Έκαναν και λογαριασμό στο Twitter που θα ανανεώνουν όσο συχνα μπορούν.. Ακολουθήστε τους!!

Καλή συνέχεια παιδιά..

Το Wordcamp 2009 στο San Francisco

Event: WordCamp 2009 (San Francisco)

Ημερομηνία: Σάββατο 30 Μαίου

Το WordCamp είναι το event της χρονιάς για όλους τους bloggers του San Francisco (και όχι μόνο). Είχα την τύχη να είμαι εθελόντης στο event! Γνώρισα πολλές ενδιαφέροντες προσωπικότητες και άκουσα πολύ καλές ομιλίες! Το event είχε πολλούς διαφορετικούς ομιλητές από κάθε χώρο και αυτό το έκανε πολύ ενδιαφέρον. Ο κάθε ομιλητής μίλησε για το Wordpress και το blogging από την δική του σκοπιά και τις δικές του εμπειρίες. Αυτή είναι η λίστα των ομιλητών.
Αυτό είναι το video με τα highlights..

Περισσότεροι από 700 bloggers παρευρέθηκαν στο event. Υπήρχαν κάποιοι πολύ καλοί ομιλητές. Ο John Lilly είναι ο CEO of Mozilla και μίλησε για τον Firefox και για την χρήση των blogs και του wordpress για την προώθησή του. Ο Chris Pirillo μίλησε για την δημιουργία των Online Communities και Tim Ferriss έκανε λόγο για το blog του και για την εμπειρία του με το Wordpress. Κατά την γνώμη μου, οι καλύτεροι ομιλητές ήταν οι δύο Matts! (Matt Cutts και Matt Mullenweg ) Ο ένας εργάζεται στην Google για πολλά χρόνια και έκανε λόγο για το SEO (Search Engine Optimization) και το PageRank ενώ ο άλλος είναι ο CEO της Automattic (η εταιρία πίσω από το Wordpress, Gravatar, PollDaddy, IntenseDebate και άλλα πολλά)

Φωτογραφίες από το event και video με τα highlights!