Global vs Local.. ή μήπως Glocal?

Global vs Local

Είναι χαζό πλέον να αναφερόμαστε σε όρους παγκοσμιοποίησης και ποιά τα θετικά της και αρνητικά της. Ήταν θέμα εξετάσεων στο σχολείο πριν αρκετά χρόνια, θέμα κουβέντας αριστερών και μη και τώρα δεν κάνει κανείς λόγο για αυτήν.. απλά την ζει! Το θέμα είναι πως οι εταιρίες χειρίζονται την παγκόσμια εξάπλωση τους. ‘Παγκόσμιες’ τακτικές ή τοπικές? Με άλλα λόγια Global ή Local?

Global τακτικές είναι αυτές που εφαρμόζονται σε κάθε χώρα χωρίς καμία διαφορά (ή με κάποιες μικροδιαφορές). Τη διαφήμιση που βλέπει ο Ιάπωνας, την βλέπω και γώ. Τις υπηρεσίες που προσφέρουν σε μένα, τις προσφέρουν και στην Σουηδία. Local τακτικες είναι αυτές που εφαρμόζονται σε κάθε χώρα/περιοχή διφορετικά. Άλλη καμπάνια στην Γαλλία και άλλη στην Βενεζουέλα. Υπάρχουν διάφορα παραδείγματα εξάπλωσης εταιριών σε Globally ή Locally. Το ίντερνετ είναι κυρίως global. Ο χρήστης αλλάζει και προσαρμόζεται και όχι η κάθε online εταιρία.Υπάρχουν βέβαια και οι εξαιρέσεις αλλά συνήθως οι τακτικές είναι global. Η μετάφραση των sites δεν θεωρείται local.

Ένα τρανταχτό παράδειγμα Global marketing είναι αυτό της Disney. Η Disney έχει κοινούς χαρακτήρες κινουμένων σχεδίων παγκοσμίως. Μάλιστα υπάρχει και το βιβλίο του κάθε χαρακτήρα έτσι ώστε όπου πας (DisneyLand σε Παρίσι και Λος Άντζελες ή DisneyWorld σε Φλόριντα) να βλέπεις τους ίδους ακριβώς χαρακτήρες. Στο βιβλίο αυτό αναγράφονται οι διαστασεις της στολής, οι κινήσεις, τα λόγια και γενικά οτιδήποτε χαρακτηρίζει τον κάθε χαρακτήρα. Ξέρατε ότι κάθε ανώτερο στέλεχος της Disney πρέπει να περάσει από εκπαίδευση ενός τουλάχιστον χαρακτήρα? Θα πρέπει μάλιστα να δουλέψει και ως Mickey ή Donald Duck σε ένα από τα πάρκα της Disney. (άσχετο με το θέμα αλλά μου έκανε εντύπωση) Θυμάστε όλοι το Hakuna Matata? Η Disney έφτιαξε ένα video του συγκεκριμένου παιδικού τραγουδιού και το μετέφρασε σε πολλές γλώσσες δηλώνοντας την παγκόσμια παρουσία της Disney. Δείτε το..

Παραδείγματα από Local καμπάνιες είναι πολλά. Συνήθως εταιρίες καταναλωτικών προιόντων καταφεύγουν σε τοπικές μεθόδους για να πιάσουν καλύτερα τις ανάγκες των κάθε εθνοτήτων. Τι γίνεται όμως όταν μια εταρία έχει παγκόσμια δραστηριότητα αλλά πρεπέι να κάνει και τις μικροαλλαγές τις. Για παράδειγμα τα McDonald’s, η νούμερο ένα αλυσίδα Fast Food στον κόσμο έχει διαφορές στα menu της. Γιατί? Αλλού δεν τρώνε μοσχάρι, αλλού τρώνε ρύζι αντί για ψωμί και άλλα πολλά.. Σε αυτήν τη περίπτωση η εταιρία αναπτύσει ένα μοντέλο Global και Local μαζί.. το επικαλούμενο ‘Glocal’. Άρα, κρατάμε το ίδιο μοντέλο με μικρές αλλαγές σε κάθε κράτος.. Δείτε φωτογραφίες από τα διάφορα μενού ανά τον κόσμο.