Global vs Local.. ή μήπως Glocal?

Είναι χαζό πλέον να αναφερόμαστε σε όρους παγκοσμιοποίησης και ποιά τα θετικά της και αρνητικά της. Ήταν θέμα εξετάσεων στο σχολείο πριν αρκετά χρόνια, θέμα κουβέντας αριστερών και μη και τώρα δεν κάνει κανείς λόγο για αυτήν.. απλά την ζει! Το θέμα είναι πως οι εταιρίες χειρίζονται την παγκόσμια εξάπλωση τους. ‘Παγκόσμιες’ τακτικές ή τοπικές? Με άλλα λόγια Global ή Local?

Global τακτικές είναι αυτές που εφαρμόζονται σε κάθε χώρα χωρίς καμία διαφορά (ή με κάποιες μικροδιαφορές). Τη διαφήμιση που βλέπει ο Ιάπωνας, την βλέπω και γώ. Τις υπηρεσίες που προσφέρουν σε μένα, τις προσφέρουν και στην Σουηδία. Local τακτικες είναι αυτές που εφαρμόζονται σε κάθε χώρα/περιοχή διφορετικά. Άλλη καμπάνια στην Γαλλία και άλλη στην Βενεζουέλα. Υπάρχουν διάφορα παραδείγματα εξάπλωσης εταιριών σε Globally ή Locally. Το ίντερνετ είναι κυρίως global. Ο χρήστης αλλάζει και προσαρμόζεται και όχι η κάθε online εταιρία.Υπάρχουν βέβαια και οι εξαιρέσεις αλλά συνήθως οι τακτικές είναι global. Η μετάφραση των sites δεν θεωρείται local.

Ένα τρανταχτό παράδειγμα Global marketing είναι αυτό της Disney. Η Disney έχει κοινούς χαρακτήρες κινουμένων σχεδίων παγκοσμίως. Μάλιστα υπάρχει και το βιβλίο του κάθε χαρακτήρα έτσι ώστε όπου πας (DisneyLand σε Παρίσι και Λος Άντζελες ή DisneyWorld σε Φλόριντα) να βλέπεις τους ίδους ακριβώς χαρακτήρες. Στο βιβλίο αυτό αναγράφονται οι διαστασεις της στολής, οι κινήσεις, τα λόγια και γενικά οτιδήποτε χαρακτηρίζει τον κάθε χαρακτήρα. Ξέρατε ότι κάθε ανώτερο στέλεχος της Disney πρέπει να περάσει από εκπαίδευση ενός τουλάχιστον χαρακτήρα? Θα πρέπει μάλιστα να δουλέψει και ως Mickey ή Donald Duck σε ένα από τα πάρκα της Disney. (άσχετο με το θέμα αλλά μου έκανε εντύπωση) Θυμάστε όλοι το Hakuna Matata? Η Disney έφτιαξε ένα video του συγκεκριμένου παιδικού τραγουδιού και το μετέφρασε σε πολλές γλώσσες δηλώνοντας την παγκόσμια παρουσία της Disney. Δείτε το..

Παραδείγματα από Local καμπάνιες είναι πολλά. Συνήθως εταιρίες καταναλωτικών προιόντων καταφεύγουν σε τοπικές μεθόδους για να πιάσουν καλύτερα τις ανάγκες των κάθε εθνοτήτων. Τι γίνεται όμως όταν μια εταρία έχει παγκόσμια δραστηριότητα αλλά πρεπέι να κάνει και τις μικροαλλαγές τις. Για παράδειγμα τα McDonald’s, η νούμερο ένα αλυσίδα Fast Food στον κόσμο έχει διαφορές στα menu της. Γιατί? Αλλού δεν τρώνε μοσχάρι, αλλού τρώνε ρύζι αντί για ψωμί και άλλα πολλά.. Σε αυτήν τη περίπτωση η εταιρία αναπτύσει ένα μοντέλο Global και Local μαζί.. το επικαλούμενο ‘Glocal’. Άρα, κρατάμε το ίδιο μοντέλο με μικρές αλλαγές σε κάθε κράτος.. Δείτε φωτογραφίες από τα διάφορα μενού ανά τον κόσμο.

1) Σάντουιτς με αστακό στον Καναδά

2) Σάντουιτς με πίτα στην Ελλάδα και

3) Burger με ρύζι αντί για ψωμί στο Χονγκ Κονγκ!

Η Pizza Hut γίνεται.. The Hut!

Η μεγαλύτερη αλυσίδα εστιατορίων Pizza με 10.000 εστιατόρια σε όλο τον κόσμο αλλάζει όνομα και προσπαθεί να αλλάξει την εικόνα του ονόματός της (rebranding). Ήδη στην Αμερική και σε άλλες χώρες τις Ευρώπης υπάρχει η τάση προς την υγιεινή διατροφή. Έτσι λοιπόν, η Pizza Hut θέλει να βγάλει την λέξη ‘Pizza’ από το λογότυπο της και να γίνει “The Hut”. Στο μενού της έχουν προστεθεί και άλλα είδη όπως μακαρονάδες, σαλάτες ακόμα και μεξικάνικο (σε κάποια καταστήματα) και έτσι η ιδέα αυτή φαίνεται πιο λογική.

Η αλλαγή του ονόματος είναι (σχετικά) εύκολη. Η αλλαγή όμως στα μάτια και στο μυαλό των πελατών μοιάζει πολύ δύσκολη! Για μένα θα είναι η Pizza Hut ασχέτως αν δεν βλέπω τη λέξη Pizza στο κουτί τους.

Η αλλάγη αυτή θα γίνει άμεσα σε κάποια καταστήμα στις ΗΠΑ. Δεν ξέρω πότε και άν θα γίνει στην Ελλάδα.

Το φαινόμενο της οδοντόκρεμας

Το φαινόμενο της ποιάς? Και όμως αγαπητοί φιλοξενούμενοι του δωματίου υπάρχει το φαινόμενο της πεταλούδας, το φαινόμενο του θερμοκηπίου και το φαινόμενο της οδοντόκρεμας.

Είχα μια κουβέντα με έναν φίλο και εντελώς τυχαία (όπως γίνεται πάντα) φτάσαμε να συζητάμε για οδοντόκρεμες.. (δεν θυμάμαι πως φτάσαμε εκεί!) Καταλήξαμε λοιπόν ότι το Sales Promotion (προώθηση πωλήσεων) βασίζεται κατά ένα σημαντικό κομμάτι στο φαινόμενο της οδοντόκρεμας! Ποιό είναι αυτό?

Πηγαίνουμε λοιπόν στο Supermarket και βλέπουμε προσφορά στις οδοντόκρεμες 2+1 ή 1+1 ή κουπόνι έκπτωσης. Γιατί αυτό? Πρώτον πάντα πρέπει να υπάρχει μια δεύτερη οδοντόκρεμα στο σπίτι και δεύτερον… (τώρα είναι που κολλάει)

Όταν έχουμε ένα καινούριο σωληνάριο το πιέζουμε αρκετά και γεμίζουμε την οδοντόβουρτσα με Crest, Colgate κτλ. Όταν όμως φτάνει στο τέλος είμαστε λίγο τσιγγούνηδες. Το πιέζουμε με δύναμη και έστω λίγη ποσότητα αρκεί.. Όταν δεν έχεις δεύτερη στο ντουλάπι γίνεσαι ακόμα πιο τσιγγούνης και κάποια στιγμή πας και αγοράζεις. Πολλές φορές όμως αμελείς και συνεχίζεις να βάζεις όλο και πιο λίγο.

“Έτσι λοιπόν πάρε 2+1 να τις έχεις.. Ζούπα την και τελείωσέ την γρήγορα γιατί σε περιμένουν καινούριες στο ράφι του Supermarket.” Λέει ο Marketer..

Παίρνεις πιο πολλές, ξοδεύεις πιο πολύ, και ξαναπαίρνεις πιο πολλές! Και αυτό δεν ισχύει μόνο στις οδοντόκρεμες.. Η Nutella, το χαρτί υγείας και πόσα ακόμα προιόντα.. Το φαινόμενο της οδοντόκρεμας είναι γεγονός! Αγόρασε κόσμε..

Viral Marketing από την McDonald’s – Piccadilly Circus

Η McDonald’s ξεκίνησε μια πολύ έξυπνη outdoor διαφήμιση σε κεντρικό billboard στην Piccadilly Circus στο Λονδίνο. Η (γιγαντο)οθόνη δείχνει διάφορες φωτογραφίες και βίντεο και ο κόσμος φωτογραφίζεται με αυτά. Και ποιό το αποτέλεσμα?  Χιλιάδες φωτογραφίες τουριστών ‘ανεβαίνουν’ καθημερινά σε Facebook, Flickr και Twitter με αποτέλεσμα η διαφήμιση να γίνεται viral. Υπάρχουν ακόμα και διάφορα βίντεο στο YouTube.

Αυτό είναι ιδέα! Και οι Samsung, Sanyo και TDK πληρώνουν τα ίδια λεφτά (φωτογραφία) αλλά έχουν πολύ μικρότερη προβολή. Ίσως τώρα έχουν κάπως μεγαλύτερη λόγω της McDonal’s..

Αυτές είναι κάποιες από τις φωτογραφίες που βγάζουν τουρίστες στην Piccadilly Circus στο Λονδίνο.

Η McDonald’s δημιούργησε και ένα βίντεο για να προβάλει την Viral καμπάνια της.

Φωτογραφίες από via και via

Τα καλύτερα Brand Names του 2008

Αυτά είναι τα αποτελέσματα μια έρευνας που έκανε πρόσφατα το Brand Channel σχετικά με το ποιά ήταν τα καλύτερα Brand Names του 2008. Μέσα σε αυτά είναι φυσικά η Apple, η Pepsi που πρόσφατα άλλαξε το λογότυπό της, ο Obama και άλλοι.

Το πιο αμφιλεγόμενο Brand name.

Tα πέντε καλύτερα: General Motors, Benetton, Pepsi, Apple, Facebook

Το Brand name με τα καλύτερα (σε περιβάλλον) καταστήματα λιανικής

Tα πέντε καλύτερα: Apple, Target, Walmart, Starbucks, Ikea

Το Brand name με την πιο δελεαστική και καινοτόμα συσκευασία στα προιόντα του.

Tα πέντε καλύτερα: Apple, Coca-Cola, Method, Pepsi, Innocent

Το Brand name με την πιο πετυχημένη αλλαγή λογότυπου και ταυτότητας

Tα πέντε καλύτερα: Pepsi, Walmart, Thomson Reuters, Xerox, Woolworths (Australia)

Το Brand name με την καλύτερη Viral Marketing καμπάνια

Tα πέντε καλύτερα: Facebook, Apple, Obama, Google, Nike

Το όνομα της διαδημότητας που είναι πιο συνδεδεμένο με ένα Brand name

Tα πέντε καλύτερα: Tiger Woods, Michael Jordan, George Clooney, David Beckham, Barack Obama

Το Brand name που εμπνέει τους καταναλωτές.

Tα πέντε καλύτερα: Apple, Obama, Nike, Coca-Cola, Google

Κι άλλη πατάτα της Microsoft

Δεν μπορώ να καταλάβω τι σκέφτεται η Microsoft και ποιός τη συμβουλεύει κάθε φορά. Μια με την καμπάνια “I am PC” και μια τώρα. Το πρώτο μεγάλο λάθος της ήταν που χωρίς καμία δόση έμπνευσης αντέκρουσε τη ‘μικρή’ Apple με το παρόμοιο σλόγκαν. Η καμπάνια αυτή δεν είχε κανένα σημαντικό αποτέλεσμα για την Microsoft ούτε και φυσικά καμία αρνητική επίπτωση στις πωλήσεις τηε Apple.

Τώρα κάνει ακόμα ένα λάθος. Σήμερα βγήκε μια νέα διαφημιστική καμπάνια της Microsoft η οποία μας λέει να μην αγοράσουμε Mac όχι γιατί είναι χειρότερα από τα PC αλλά γιατί είναι φθηνότερα! Δηλαδή? Πάρτε PC που είναι φθηνά.. Ποιό το νόημα? Αυτοί που θέλανε φθηνά, έπαιρναν PC και αυτοί που θέλανε να πάρουνε Mac μάζευαν λεφτά ή έβαζαν πιο βαθιά το χέρι στην τσέπη και τα παίρνανε. Άντε και λειτούργησε.. Πόσο πολύ επηρεάζει το όνομα και το κύρος των PC.. Από πότε μια πετυχημένη καμπάνια διαφημίζει τα προιόντα της ως ‘φθηνά’.. Και κάτι ακόμα. Πώς δέχτηκαν οι Dell, HP, Sony κ.α. να μπούνε όλα μαζί στο ίδιο καλάθι (της λαικής) και να θεωρηθούν ως φθηνά προιόντα..

Εδώ είναι ένα από τα διαφημιστικά spot.

Απορώ..

Παρόμοια λογότυπα

Το λογότυπο είναι μέρος της ταυτότητας μια εταιρίας ή ενός προιόντος. Είναι πολύ σημαντικό για έναν designer να δημιουργήσει το κατάλληλο και μοναδικό λογότυπο. Υπάρχουν όμως και λογότυπα που παρουσιάζουν μεγάλες ομοιότητες.. Αυτά είναι κάποια από τα λογότυπα που μοιάζουν (εσκεμμένα ή όχι)

Carrier and Ford

Harbork and Fitucci

NBC and Nebraska ETV Network

Sun Microsystems and Columbia Sportswear

Star Sports and maltastar.com

Sumpter & Gonzalez LLP and Stylegala

Wayback Machine and Google Blogoscoped

[via]